Регистрација код лекара, иако делује једноставно, не иде увек глатко. Често, из нама неразумљивих разлога, остављамо прозор са признаницом. Стога је вредно знати која права има пацијент који жели да затражи лекарски савет на шалтеру.

Желитеда се региструјете за доктора , али још једном одлазите из прозора за регистрацију без ичега? Матичар вам поставља интимна питања или ограничава могућност пријаве за термин само на неколико дана/сати? Проверите да вашаправа пацијентанису повређена.

  • Није дозвољено позивање на зонирање приликом пружања погодности

Пацијент не може бити послат на место регистрације ако је изабрао лекара и попунио одговарајућу изјаву. Осигурано лице слободно бира лекара примарне здравствене заштите, медицинску сестру и бабицу, под условом да та лица имају потписан уговор са Фондом за здравство. Пацијенти се не подвргавају зонирању, што значи да можемо да се лечимо где год желимо. У случају наглог погоршања здравственог стања, осигурано лице има право да се бесплатно консултује са другим лекаром осим оног кога је претходно изабрао.

  • Службеник за регистрацију не би требало да поставља пацијенту детаљна питања о болести, њеним узроцима и току

Питања се могу односити само на податке који олакшавају регистрацију код лекара: име и презиме, ПЕСЕЛ број, кућна адреса или број телефона за потврду посете.

  • Противзаконито је одредити одређени дан од стране пружаоца услуга (клиника, клиника) или заказивање сати за одлазак код доктора

    • Пацијент има право да се пријави за термин у ординацији било ког изабраног дана, током радног времена регистрације. Пацијент не може бити приморан да се лично пријави код лекара. Можемо се пријавити за лекарски преглед лично, телефоном, у многим клиникама путем е-поште или преко треће стране. Регистрациони радник је дужан да наведе датум и време посете.

  • Датум накнадне посете треба да буде договорен током тренутне посете лекару

    • Ако је лекар специјалиста заказао следећу посету, пацијент треба да буде тамопрописане до датума који одреди лекар. У случају било каквих потешкоћа у вези са назначеним датумом, службеник регистрације треба да се јави лекару ради договора о термину следеће посете. Пацијент који је већ лечен мора бити примљен (резервисан за следећу посету) пре пацијената који чекају прву посету специјалисту и још нису започели лечење.

  • Захтев пацијента да ажурира упутницу је неоправдан

    • Упућивање лекару специјалисту је повезано са одређеном болешћу и важно је током целог процеса лечења те болести. Дакле, нема потребе да обнављате упут сваке године, осим ако се дијагноза не промени. У случају престанка болничког лечења, информациони картон из болнице не представља упут за даље специјалистичко лечење. Лекар који упућује пацијента специјалисти уз упутницу прилаже резултате неопходних дијагностичких тестова који омогућавају потврду иницијалне дијагнозе.

  • Запослени у клиници (пружалац услуга) треба да обавести пацијента о могућој промени датума давања савета

    • С друге стране, пацијент, када није у могућности да се појави на заказани датум, такође треба да обавести клинику о томе, узимајући у обзир добробит других људи који чекају на услугу.

    Важно

    Где да уложим жалбу?

    Ако су ваша права повређена, поднесите жалбу:

    • шефу матичара - шефу клинике;
    • у канцеларију омбудсмана за права пацијената - бесплатна линија за помоћ: 800 190 590, отворена од понедељка до петка од 9 до 21 час Канцеларија омбудсмана се налази у Варшави (01-171) у ул. Мłинарска 46, тел.22 532 82 50, секретариат@бпп.гов.пл отворен од понедељка до петка од 9 до 15;
    • у канцеларију покрајинског огранка Националног здравственог фонда.
    месечник "Здровие"

    Категорија:

    Комплет за пацијента