Могу ли да поднесем жалбу на печат у овој ситуацији: имао сам два третмана коренских канала пре 12 година. Био је сјајан, али је био мало сив, па сам желео да променим печат за бољи, светлополимеризиран. И тако сам и урадио. Стоматолог ми је направио плаћену лагану пломбу, али ми је после непуна 3 месеца у сну у току ноћи отпао њен део. Не знам зашто се то догодило. Заказала сам да ми зубар поправи зуб. Да ли је то у оквиру жалбе?
Против стоматолога се могу уложити притужбе ако су у вези са гаранцијом коју је дао за пломбирање. У овом случају, садржину гаранције одређује жиранц, односно стоматолог, појединачно уз сагласност пацијента, а пацијент не мора да пристане да му да гаранцију за урађену пломбу. Прихватањем гаранције пацијент закључује уговор са стоматологом. И лекар и пацијент могу одобрити гаранцијски захтев у мањем обиму него што је то предвиђено прописима о гаранцији. Давање гаранције само за бесплатну поправку или замену не прелази границе слободе странака у обликовању правног односа из чл. 353 (1) Грађанског законика.
Обично се у стоматолошким ординацијама дешава ситуација у којој лекар само усмено обавести пацијента да у случају било каквих проблема може доћи и заменити плому. Ово је гаранција услуге. Гарантни рок је обично једна година. Може бити дуже, али не и краће. Гаранција се даје изјавом стоматолога пацијенту, односно као резултат једностраног правног акта. Дакле, није потребна никаква радња друге стране, односно пацијента, да би се дала гаранција. У изјави треба навести обавезе жиранта и права пацијента у случају да печат не одговара имовини назначеној у изјави. Гаранција је правно обавезујућа за концедента под условима наведеним у њој. Поред тога, исте правне последице као и гаранција изазива рекламација ако садржи изјаву о гаранцији, у којој се морају навести обавезе лекара и права пацијента.
Правна основа: Закон о грађанском законику (часопис закона из 2014. године, ставка 121 са изменама)
Запамтите да је одговор нашег стручњака информативан и да неће заменити посету лекару.
Прземисłав ГогојевицзНезависни правни стручњакспецијализована за медицинска питања.
Још савета овог стручњака
Да ли је могуће надокнадити приватну протезу од стране Националног здравственог фонда? [Стручни савети]Може ли медицинска сестра запослена у ЗОЛ-у да обавести о смрти пацијента? [Стручни савети]Добровољно здравствено осигурање за лице које ради у иностранству [Савет стручњака]Привредна делатност и пријава за здравствено осигурање [Стручни савет]Како да добијем упутницу за бесплатни ПСА тест? [Стручни савети]Ја сам хронично болестан: да ли ЗОЛ може да ме отпусти без мог пристанка? [Стручни савети]Наставак боловања по истеку боловања [Савет стручњака]Муж коцкара и заштита породице од банкрота [Савет стручњака]Наставник и боравак у санаторијуму који се завршава почетком школске године [Савет стручњака]Обнављање/издавање нове паркинг картице за инвалиде [Савет стручњака]Останите на Л4 након несреће и санаторијума због друге болести [Савет стручњака]Рад током породиљског и родитељског одсуства [Савет стручњака]Пауза здравственог осигурања: шта да радим? [Стручни савети]Надокнада кревета за рехабилитацију или друге опреме за особе које су преживјеле мождани удар [Савјет стручњака]Оставка из санаторијума због болести и датума следећег боравка [Савет стручњака]Санаторијум за лице распоређено на осигурање супружника уписаног у ПУП [Савет стручњака]Упућивање на санаторијум: могу ли променити место? [Стручни савети]Ефекти ортодонтског лечења и компензације [Савет стручњака]Студент дијететике на Медицинском универзитету и посета психијатру [Савет стручњака]Синдром белог мантила и војни тест кондиције [Савет стручњака]Вакцинације против крпеља. Где могу да се вакцинишем бесплатно? [Стручни савети]Уговор-мандат и плаћа се Л4 [Савет стручњака]Уговор-налог за лекара за ноћно дежурство [Савет стручњака]Експлозија шприца током лечења код зубара и обештећење [Савет стручњака]Одлазак у санаторијум пензионера [Савет стручњака]Одлазак наставника у санаторијум у току школске године и боловање [Савет стручњака]Саобраћајна несрећа у вези са алкохолом и болничка компензација [Савет стручњака]Тромбофлебитис и инвалидска група и пензија [Савет стручњака]Промена величине радног места: која је основа за обрачун породиљског додатка? [Стручни савети]Боловање у санаторијуму као део превенције инвалидности [Савет стручњака]